Santa Lucía (Gran Canaria), 4 de noviembre de 2014 / Recaudación - Políticas. PSOE / Gabinete de Prensa.
Recientemente el Ayuntamiento de Santa
Lucía ha llevado a cabo una reforma del espacio del Servicio de Recaudación que
ha incluido la instalación de indicadores de turno electrónicos, con el
objetivo de organizar la atención al público.
No obstante, ha sido notable el
malestar que ha ocasionado este hecho en la ciudadanía ya que después de ser
instalado este servicio, a los contribuyentes no se les permite esperar su
turno en el interior de la sala obligándoles a permanecer a la intemperie,
sometidos a las inclemencias climáticas y soportar la tediosa espera sin tan
siquiera tener un lugar en el que sentarse. Situación que se vuelve
insostenible cuando se aproxima el cierre de plazo para el pago de tributos,
momento en el que la afluencia de contribuyentes aumenta considerablemente,
como es el caso del Impuesto sobre Actividades Económicas que finaliza el 17
del presente mes o el IBI que lo hará el 15 de diciembre.
Con ello se constata que las
instalaciones destinadas a la recaudación municipal no responden a los
criterios de calidad que merece la ciudadanía. Julio Ojeda, Secretario Local y
candidato a la alcaldía de Santa Lucía por el PSOE apunta que “la apertura de
las nuevas oficinas municipales debe haber creado espacios más propicios para
la realización de estas funciones, aspecto que se tendría que haber tenido en
cuenta antes de reformar la oficina actual”, añadiendo además que “el traslado
del Servicio de Recaudación Municipal es una necesidad urgente ya que
diariamente son muchos ciudadanos y ciudadanas que utilizan este servicio por
lo que entiendo se deben dar unos criterios mínimos de calidad”.
Ojeda entiende que “desde el
Ayuntamiento de Santa Lucía se debe potenciar la utilización de las tecnologías
de la información y comunicación, para que la población pueda realizar sus
gestiones a través de Internet (evitando de esta forma esperas innecesarias y
descongestionando la atención presencial). Para ello es fundamental formar a la
ciudadanía en el uso de estas aplicaciones y activar estas funciones dispuestas
para ello en la web municipal, en las que cuando accedemos nos encontramos un
mensaje perpetuado en el tiempo que reza “este
apartado se encuentra en construcción”.
