- El presidente del Cabildo de Gran Canaria, José Miguel Bravo de Laguna, acompañado por la vicepresidenta II y consejera de Hacienda, Rosa Rodríguez, presentó el primer servicio íntegramente on-line que ofrece la Corporación, orientado a funcionar como una agencia tributaria insular moderna y puntera
Las Palmas de Gran
Canaria, 21 de julio de 2012 / Tributos - Valora / Gabinete de Prensa.
El Cabildo de Gran Canaria dio a conocer los
nuevos servicios de atención al ciudadano vía Internet que incorpora la web del
Organismo Autónomo VALORA Gestión Tributaria, a través de la OFICINA VIRTUAL,
así como un innovador sistema de comunicación on line denominado GESTANET, que
permite a los ayuntamientos y consejerías con los que trabaja la Corporación conocer
con inmediatez toda la información relativa a sus cuentas de gestión.
Estas mejoras
que en
definitiva, consolidan la apuesta del Grupo de Gobierno por el uso de las TIC, fueron presentadas
hoy en rueda de prensa por el presidente del Cabildo de Gran Canaria, José Miguel Bravo de Laguna, acompañado
por la vicepresidenta II y consejera
de Presidencia, Economía y Hacienda, Rosa
Rodríguez, y el director de SUMA (el Organismo Autónomo de la Diputación
Provincial de Alicante que ha colaborado en el desarrollo de estos sistemas), Manuel de Juan Navarro.
La Oficina Virtual es
el primer servicio íntegramente on-line
que ofrece el Cabildo de Gran Canaria y permite a los 254.000 contribuyentes
con los que trabaja actualmente VALORA realizar los mismos servicios que se dispensan en la atención al público desde
cualquiera de las oficinas de VALORA, pero con la ventaja de poder hacerlo
desde cualquier terminal, sin necesidad de tener que desplazarse hasta las
dependencias del Organismo Autónomo.
El objetivo último es
funcionar como una agencia tributaria
insular moderna y puntera, permitiendo a través de la gestión recaudatoria
vía telemática equiparable a la que desarrolla en la actualidad la Agencia Tributaria
a nivel nacional dar este mismo servicio pero en el ámbito insular, para que
nuestros ciudadanos puedan desde sus casas tramitar los expedientes
correspondientes a obligaciones tributarias hacia la administración pública.
Este camino es el
futuro, en la medida que supone un sustancial ahorro de tiempo y de recursos tanto al usuario como a la
administración. Repercute en beneficio del contribuyente, al facilitar el
cumplimiento de las obligaciones que tienen los usuarios con la Administración,
y forma parte del compromiso del Cabildo de Gran Canaria de mejora continua en
la gestión tributaria de VALORA.
Así, por ejemplo, la
Oficina Virtual de VALORA permite a los contribuyentes realizar numerosas
gestiones administrativas, desde consultar las deudas pagadas o pendientes, hasta
imprimir cartas de pago, generar un informe de no débito, o domiciliar el pago
de sus recibos; también es posible consultar domiciliaciones, solicitar la
adhesión al plan de pagos personalizado, actualizar la dirección fiscal y datos
personales, consultar trámites, presentar escritos y comunicaciones, etc.
Además, el
sistema de pago personalizado permite al contribuyente fijar la cantidad que
desea pagar cada mes y abonar sus recibos en los plazos que él mismo
establezca.
Por otra parte, el Cabildo de Gran Canaria, a través de
su Organismo Autónomo ha implementado un soporte de comunicación on line
denominado Gestanet, pionero a nivel regional y únicamente incorporado en la
Diputación de Alicante a nivel nacional, que imprime transparencia y
accesibilidad
para que en tiempo real se pueda conocer la situación precisa de los ingresos
tributarios.
El presidente destacó que con el nuevo sistema de acceso
actualizado de ayuntamientos y consejerías a sus cuentas de gestión es posible conocer
a tiempo real los datos económicos y recaudatorios que maneja el Organismo Autónomo
VALORA Gestión Tributaria de las corporaciones, lo que supone la eliminación de
gran parte de la burocracia que hasta ahora alargaba y dificultaba los procesos.
Se trata además de un
sistema totalmente novedoso a nivel nacional en cuanto a organismos tributarios
que administran recursos o ingresos a terceros se refiere, únicamente
disponible en una comunidad autónoma española.
En concreto, y a
través del soporte de comunicación online
Gestanet cada uno de los ayuntamientos, consejerías y demás organismos
autónomos del Cabildo de Gran Canaria que han confiado la gestión de sus
tributos a VALORA Gestión Tributaria pueden consultar su información tributaria
relativa, entre otras, a su facturación mensual o a las cuentas de gestión, así
como realizar consulta de deudas, emisión de cartas de pago, domiciliación de
valores, estadísticas, etc.
De esta manera, cada
ayuntamiento se configura como un punto más de atención al ciudadano para
algunos trámites de gestión.
En la actualidad son
19 los ayuntamientos de la isla de Gran Canaria con los que VALORA Gestión
Tributaria mantiene colaboración en la gestión de sus tributos de forma total o
parcialmente, y que utilizan la herramienta Gestanet para obtener información
de carácter tributario, inmediata y actualizada.
En términos generales,
VALORA da servicio a 254.000 contribuyentes de 19 municipios en Gran Canaria,
gestionando más de 942.700 recibos correspondientes a 234 padrones, y
101.525.365,88 millones de euros (en concepto de pagos puesto al cobro). Para
ello, VALORA dispone de una red de 16 oficinas, una plantilla de 127 empleados
y un presupuesto anual de 5.922.050,34 millones de euros en 2012.
Cooperación entre administraciones
El impulso de este
nuevo modelo de comunicación telemático con los municipios es fruto de la
política de cooperación del Cabildo de Gran Canaria con otras administraciones
públicas. En una coyuntura económica tan difícil como la actual, los
ayuntamientos necesitan, más que nunca, optimizar sus ingresos, a la vez que
han de ofrecer facilidades a los ciudadanos para el cumplimiento de sus
obligaciones fiscales. Por ese motivo, el Cabildo de Gran Canaria ha apostado
por buscar sinergias con otras organizaciones que permiten generar economías de
escala para favorecer a los municipios y a los ciudadanos de nuestra Isla.
En este contexto, el
Cabildo a través de VALORA mantiene desde 2005 una estrecha colaboración con el
Organismo Autónomo SUMA GESTION TRIBUTARIA de la Diputación de Alicante, tan
distantes geográficamente como cercanos en cuanto a su perfil profesional, colaboración
impulsada ya desde entonces por Rosa Rodríguez Díaz mediante la firma de un
convenio en materia de los ingresos de derecho público locales.
La colaboración entre
ambas organizaciones se basa en la utilización conjunta de la tecnología que
SUMA ha desarrollado y que incluye el uso de infraestructuras informática, del
software y del equipo humano necesario para su utilización.
Entre ambos organismos
han perfeccionado conjuntamente las adaptaciones y mejoras de este sistema
informático con objeto de mejorar los resultados, optimizando los ingresos de los
ayuntamientos y ofreciendo un servicio de calidad a los ciudadanos de los
municipios.
Además
de esto, el Cabildo de Gran Canaria mantiene colaboración con otras
administraciones públicas e instituciones en el ejercicio de su actividad, es
el caso del convenio de colaboración suscrito entre el Organismo Autónomo
VALORA y la Secretaría de Estado de Hacienda y Presupuestos, a través de la Dirección General de Catastro, en
relación con los bienes inmuebles de naturaleza urbana para resolver
expedientes de transmisiones de dominio, tramitar expedientes de alteraciones
físicas y económicas, o la recepción de alegaciones, solicitudes y recursos
cuyo destinatario final es la Gerencia Territorial del Catastro de Las Palmas. Los
municipios incluidos en el ámbito de este convenio son Agaete, Artenara,
Firgas, Gáldar, La Aldea de San Nicolás, Moya, Santa Brígida, Santa María de
Guía, Tejeda, Telde, Teror, Valsequillo y la Vega de San Mateo.
El Cabildo a través
de VALORA también mantiene convenio con la Dirección
General de Tráfico, que tiene por objeto la creación de un marco suficiente
de colaboración y el intercambio de información en las materias que comprendan
la gestión censal en lo que se refiere a los registros de vehículos y de
conductores e infractores. Los municipios incluidos en el ámbito del convenio
son Agaete, Arucas, Firgas, Gáldar, La
Aldea de San Nicolás, Moya, Santa Brígida, Santa María de Guía, Telde, Teror, Valsequillo, Vega de San Mateo,
Santa Lucia, San Bartolomé de Tirajana, Ingenio y Valleseco.
El Convenio con la Agencia Estatal de Administración
Tributaria faculta al Cabildo de Gran Canaria, a través del Organismo Autónomo
VALORA, para establecer el marco general de colaboración sobre las condiciones
y procedimientos en el ejercicio de las funciones atribuidas, intercambiando la
información que precisa para el desarrollo de las funciones. Los municipios
incluidos en el ámbito de este Convenio son Agaete, Arucas, Firgas, Gáldar, La Aldea de San Nicolás,
Moya, Santa Brígida, Santa María de Guía, Telde, Teror, Valsequillo, Vega de
San Mateo, Santa Lucía, San Bartolomé de Tirajana, Ingenio, Valleseco, Tejeda
y Artenara.
