- Gustavo Matos inaugura la Jornada ‘Consumidores y Productos Bancarios: Defensa y Propuesta de Regulación’, en la que participa la exministra de Vivienda Beatriz Corredor
Canarias (España), 5 de abril de 2013 / Consumo / gabinete de Prensa.
El director general de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias, Gustavo Matos, inauguró hoy la jornada denominada Consumidores y Productos Bancarios: Defensa y Propuesta de Regulación, en la que aseguró que su Departamento está llevando a cabo diversas iniciativas relacionadas con la formación, la información y el asesoramiento a los ciudadanos como fórmula para mejorar la atención a la sociedad en este ámbito a través de los técnicos que trabajan en el área de consumo.
“El escaso margen competencial que tiene la Administración autonómica no puede ser una excusa para quedarnos quietos. Si bien esto nos impide entrar a fondo en la defensa de los derechos de los consumidores, sí podemos ofrecerles alternativas para mejorar su conocimientos y, en consecuencia, situación ante determinadas prácticas bancarias que les perjudican”, señaló Matos. Por tanto, la actividad en este ámbito se está dirigiendo, por un lado, a facilitar a todos los ciudadanos información precisa y de utilidad para que conozcan los derechos que les asisten, y, por otro, se está formando específicamente a técnicos de Consumo del ámbito regional y municipal para que puedan a asesorar a quienes lo soliciten.
Un ejemplo de este trabajo es la organización de la jornada celebrada hoy, organizada por la Dirección General de Consumo, en colaboración con el Ayuntamiento de La Laguna y la Facultad de Derecho de la ULL. A ella acudieron cerca de un centenar de personas, muchas de ellas, técnicos que trabajan en la atención a los consumidores, que pudieron escuchar las orientaciones expuestas por profesionales de reconocido prestigio.
Entre ellos estuvo Beatriz Corredor, exministra de Vivienda y, actualmente, registradora de la propiedad en ejercicio, que habló sobre la protección de los consumidores en los préstamos con garantía hipotecaria y explicó algunas de las medidas que se pueden tomar en los registros de la propiedad para ayudar al ciudadano en el caso de que se enfrente a un proceso de ejecución hipotecaria. Corredor abordó la cuestión de los intereses de demora, que oscilan entre un 20 y un 30 por ciento, y que actualmente se aplican al total del importe del crédito hipotecario y no solo a la parte de las cuotas impagadas, lo cual ocasiona un encarecimiento muy grande del préstamo. En este sentido, explicó que “ahora que se está tramitando legislación hipotecaria, es el momento de modificar este aspecto de los intereses de demora para que se apliquen solo a las cuotas impagadas, evitando así un grave quebranto a los deudores”.
Por último, se refirió a la necesidad de implantar en España una ley que aborde el sobreendeudamiento familiar y proteja a los hogares en caso de impago forzoso. Corredor aseguró que la mayoría de los países de nuestro entorno disponen de esta legislación y señaló que en España sería preciso un acuerdo entre los grandes partidos para llevar a cabo este proyecto.
Además, de Beatriz Corredor, participó en la jornada Marta Anitua, jefa de servicio de la Dirección General de Consumo, que expuso aspectos de la defensa del consumidor ante productos bancarios y financieros desde la Administración pública. También intervino el catedrático de Derecho Procesal de la ULL Tomás López-Fragoso, para hablar sobre la tutela judicial de los consumidores en el proceso civil y, por último, Manuel Pardos, presidente de ADICAE, que se refirió a los graves problemas de los consumidores en la actual crisis económica y financiera.
