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jueves, 23 de agosto de 2012

PLAN DE MANTENIMIENTO PROGRAMADO DE LAS DISTINTAS INSTALACIONES DEPORTIVAS MUNICIPALES A FIN DE GARANTIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO Y PROLONGAR LA VIDA ÚTIL DE LAS INSTALACIONES.

Arrecife (Lanzarote - Canarias), 23 de agosto de 2012 / Reclamaciones - Sociedad - Titerroy / Gabinete de Prensa.

Por medio de la presente, tengo el agrado de dirigirme a usted a fin de poner en su conocimiento que son muchísimos los vecinos de este barrio que se han dirigido a este colectivo vecinal denunciando el mal estado de las instalaciones de la Cancha Municipal de Titerroy.
Los vecinos y los clubes deportivos han puesto en conocimiento de este colectivo vecinal lo siguiente:
1)   Denuncia que la puerta del pabellón donde se accede al pabellón, cuando realizaron las obras del Plan E, fueron retirada la valla de seguridad y hasta la fecha no la han colocado, en varias ocasiones la asociación vecinal se ha dirigido al ayuntamiento de Arrecife, solicitando que se coloque con un urgencia la valla de seguridad por motivos de seguridad.
2)   Durante este año las instalaciones no se han pintado por fuera donde dan una mala imagen a dichas instalaciones.
3)   Tras la puerta donde se accede al pabellón hay muchos cables sin ningún tipo de control, donde desconocemos si hay corriente o no.
4)   Que los baños públicos  llevan una semana que no funcionan.
5)    Que cuando suelen llover hay varias zonas del pabellón que se llena de agua debido que el techo tiene goteras.
6)   Que este colectivo vecinal al igual que los clubes deportivos somos conocedores que dichas instalaciones son gestionadas por una empresa privada.
7)   Está demostrado que el deporte y la actividad física son cruciales para una vida prolongada y saludable ya que mejoran la salud y el bienestar de todos aquellos que lo practican, aumentando la expectativa de vida. De la misma manera el deporte también desempeña un papel positivo importante en nuestra salud emocional al permitir establecer valiosas conexiones sociales.
8)   Pero si importante es la práctica de una actividad deportiva, igualmente importante es el mantenimiento de las instalaciones deportivas, en este caso de las municipales, las cuales  requieren de un correcto mantenimiento que permita garantizar que los deportistas y usuarios  puedan realizar la práctica deportiva de forma saludable y en las mejores condiciones de uso, a la vez que la gestión municipal  optimice los recursos municipales prolongando la vida útil de los bienes, al obtener un rendimiento aceptable de los mismos durante más tiempo y reducir el número de insatisfacciones y quejas de los usuarios.

Con un buen mantenimiento se pueden conseguir, entre otros, algunos de estos objetivos:
•    Obtener una adecuada calidad del servicio dado
•    Evitar, reducir y reparar las incidencias surgidas en las instalaciones, materiales y equipamientos
•    Conseguir una rápida respuesta ante cualquier incidencia o avería surgida
•    Contribuir a la seguridad e higiene de las instalaciones deportivas
•    Evitar accidentes y aumentar la seguridad para las personas, tanto usuarios como trabajadores
•    Alcanzar o prolongar la vida útil de los bienes, tanto de los materiales como de los equipamientos
Una buena gestión de mantenimiento permite ofrecer servicios de calidad y reducir el coste de la gestión de la propia instalación. Un mantenimiento deficiente repercute en la calidad del servicio ofrecido y hace que la instalación envejezca de forma prematura y, por tanto, requiera una inversión en reformas muy superior a la necesaria si el mantenimiento hubiese sido correcto.
Para conseguir un buen mantenimiento en cualquier instalación deportiva es necesario planificar, analizar, controlar y organizar este mantenimiento, evaluando las características específicas de mantenimiento de la instalación, así como de los materiales y equipamiento, y estableciendo una metodología de trabajo para su implantación y ejecución.
En nuestro municipio es frecuente observar un mal mantenimiento en la mayoría de las instalaciones deportivas municipales al no existir un mantenimiento programado lo que propicia un mal servicio a los usuarios, una práctica deportiva deficiente de éstos por el mal estado de algunas instalaciones y quejas multitudinarias de los usuarios sobre la calidad del servicio prestado.
Sólo con darse una vuelta por todas y cada una de las instalaciones deportivas municipales es notorio apreciar el mal estado de algunas instalaciones y el pésimo mantenimiento en otras.
Con el fin de mejorar el estado de nuestras instalaciones deportivas es necesario elaborar un PLAN DE MANTENIMIENTO PROGRAMADO DE TODAS LAS  INSTALACIONES DEPORTIVAS MUNICIPALES en el que queden recogidas las tareas de revisión e inspección, limpieza, sustituciones, reposiciones y reparaciones. Estas tareas deberán ser ejecutadas con una periodicidad adecuada, la cual deberá fijarse por el responsable de cada instalación o bien por el Director Técnico deportivo de esa institución.  
Por todo ello, desde este colectivo vecinal SOLICITAMOS:

1)       Que en breve se busque una pronta solución a varias difidencias de las instalaciones del Pabellón Municipal de Titerroy.

2)       Que se nos remita copia del convenio firmado entre esa institución y la empresa que explota dichas instalaciones deportivas.

3)       Que este colectivo vecinal proponemos la elaboración de un PLAN DE MANTENIMIENTO PROGRAMADO DE LAS INSTALACIONES DEPORTIVAS MUNICIPALES para garantizar un servicio de calidad a los usuarios así como para prolongar la vida útil de las mismas.

domingo, 13 de marzo de 2011

Advertencia a nuestros lectores: cuidado con Ryanair

Advertencia a nuestros lectores: cuidado con Ryanair


Para que lo tengan en cuenta, para los viajes en avión.. Espero que les sea de utilidad. 

LUEGO ES MUY DIFICIL RECLAMAR, SE LAS SABEN TODAS 

Canarias, 23 de marzo de 2011 | Transportes | Gabinete de Prensa - ASSOPRESS.

Escribo este artículo para alertar a la gente que quiera volar con  Ryanair.

He trabajado más de 30 años en el Sector del Turismo y los Viajes español, y siento vergüenza cada día al recibir información de esta  compañía extranjera, ante lo que para  mí son supuestas estafas a los pasajeros. 


Ryanair oferta vuelos baratísimos, a precios increibles para tratarse de transporte aéreo, y lo que la gente no sabe, es que lo hace porque saca millones cada día cobrando por excesos de equipajes, maletas, cambios de vuelo porque los pasajeros lo pierden (por mala información) o por no llevar impresa la tarjeta de embarque. 

Si quieres comprar un billete con esta compañía, hazlo, pero ten en cuenta que si no imprimes tu tarjeta de embarque en casa, al llegar al aeropuerto te cobrarán 40 euritos sólo por un trozo de papel y por trayecto. 

Unos pasajeros saben lo tienen que hacer, (otros no porque realmente no viene indicado claramente en su página web,y lo hacen de tal manera que muchos pasajeros piquen y se piensen que ya está todo hecho).

Luego, muchas veces al hacer la facturación en la web, misteriosamente da error y el pasajero recibe sólo una tarjeta de embarque, cuando tiene ida y vuelta dentro del plazo de la facturación online (15 días antes del vuelo hasta 4 horas antes), o recibe sólo tarjeta de una parte de los pasajeros que están en una misma reserva.

Si un pasajero hace su facturación online y el sistema (NO SU ORDENADOR) da error y no le imprime nada, el pasajero lo único que podrá hacer es ir al aeropuerto y pagar esos 40 euros.

 No hay manera de contactar con la compañía para que le reembolsen el dinero (hay un teléfono en la web carísimo al que nunca contesta nadie y un  número de fax que realmente no sirve para nada). 


La franquicia de equipaje son 15 kilos, inferior a la de cualquier compañía española que permite 20 kilos, y además por la maleta tienes que pagar, cuando en cualquier otra compañía nacional te viene incluido en el precio del billete. 

Si decides llevar 2 maletas, te cobran por cada una de ellas, pero lo que el pasajero no sabe, porque realmente no viene bien escrito en la web, es que esa segunda maleta no le da derecho a llevar más kilos, con lo cual llega al aeropuerto pensando que tiene 30 kilos, y lo que se encuentra es que ha pagado por esa segunda maleta y su franquicia sigue siendo 15 kilos, así que si quiere volar tiene que pagar el exceso, a 15 euros cada kilo. 
  
Ryanair ha decidido suprimir la facturación en el aeropuerto, y  todo el mundo deberá llevar la tarjeta de embarque impresa desde su casa, si el  ordenador misteriosamente (sí, sí, misteriosamente) te da error tendrás que pagar una tasa que supongo, pasará de ser 40 euros al doble. 

En el aeropuerto habrá un solo mostrador de facturación de Ryanair para facturar sólo la maleta, no entrega tarjeta de embarque, y si quieres usar ese mostrador tienes que abonar ahora 5 euros al hacer la reserva, sólo por el hecho de poner la maleta en la cinta y que te la envíen al avión, supongo que esa tasa también subirá. 
  
Todos los días se reciben en Aena centenas de reclamaciones hacia la compañía, y de hecho el Ministerio de Sanidad y Política Social ha pedido al gobierno irlandés que investigue a la compañía 

https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309   https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309 > . 

También  la Comisión Europea está investigando a Ryanair por cancelación de vuelos,  comprados por los pasajeros a través de agencias de viajes, en lugar de su página web, cosa que es totalmente legal. 

http://www.hosteltur.com/noticias/55101_ce-abta-feaav-piden-ryanair-cumpla-ley.html 


También el portavoz de la CE ha pedido a Ryanair que informe a todos los pasajeros en otros idiomas que no sean sólo en inglés, ya que si opera en un gran número de países europeos deberían dar más opción para pasajeros que no hablen esta lengua. 

Otras "ideas" de esta compañía para captar clientes es la publicidad sin autorización, como es el caso de anuncios en los que aparecían la Reina Sofía o el presidente Sarkozy, anuncios que tuvieron que retirar al día siguiente de publicarlos.

O también la idea de hacer pagar a los pasajeros por ir al baño, que están pensando en implantar de aquí a poco, o que los pasajeros vuelen de pie, o exclusivamente con maleta de mano, sin 
equipaje  facturado.

Ryanair se está comiendo el mercado español gracias a todo el dinero que saca de los sufridos pasajeros, los gobiernos de ciertas Comunidades Autónomas dan  subvenciones a Ryanair en lugar de dárselas a compañías españolas, con lo cual lo que están consiguiendo es que nuestras compañías quiebren y las compañías de fuera como Ryanair o Easyjet se apoderen del mercado en la aviación española. 


Me gustaría que mediten un poco en esto, ya que nuestras queridas mentes pensantes españolas dirigentes del país, no sólo no hacen absolutamente nada, sino que encima ayudan con dinero a empresas extranjeras como ésta, olviadandose de las buenas compañías de aviación españolas, a las que discriminan.

Por todo ella recomendamos a nuestros lectores, sigan confiando en las Lineas Aereas Españolas, como Iberia, Air Europa, Spanair, etc. que además de su calidad y buen servicio reconocido, son nuestras, y van a seguir aquí siempre, y no como Ryanair, que se "mandará a mudar", desde que aquí se la acabe el chollo de las subvenciones y de las "clavadas" a los españolitos