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domingo, 16 de noviembre de 2014

Más posibilidades de crecimiento en el Mediterráneo y mas reserva anticipada para 2015

La IV Edición del International Cruise Summit se clausuró en Madrid con mensajes muy optimistas para 2015

Madrid (España), 16 de noviembre 2014 / Turismo de Cruceros  / Gabinete de Prensa. 

En esta segunda jornada del International Cruise Summit Alfredo Serrano, Director General de Clia Spain, facilitó las cifras clave del mercado español de cruceros, segundo mercado Europeo como destino de cruceros y quinto como emisor. Además,  destacó el buen ritmo de reservas para 2015 y anunció un programa de formación para agentes de viaje.

Este año una de las novedades  fue el panel de  medios de comunicación especializados en el  sector.  Claire Riches, directora general  de Travel Waves, enfatizó  la enorme utilidad del contenido en video para alimentar los medios digitales. Crear contenidos que inspire al espectador es la clave y es en ese sentido advirtió que hay estrategias  como la publicidad por click en los buscadores que no resulta muy  inspiradora.

Susan Parker, Periodista freelance, animó a los puertos  a enviarle pequeñas historias siempre acompañadas de fotografías e igualmente Virginia Lopez, Directora General de Cruises News Media Group, advirtió que los puertos deberían revisar sus estrategias de comunicación y alineándolas más con sus objetivos comerciales.


Alan Lam, corresponsal de Cruise Business Review, fue más allá lamentando que en ocasiones los puertos ni siquiera quieren hablar con la prensa. Tony Peisley, aseguró que era mejor no tener páginas web que tenerlas desactualizadas.

Bob Dixon, Director general de ventas de Cunard y P&O ofreció su análisis sobre el perfil del pasajero dando claves para aumentar el ratio de crecimiento en este segmento.

En el panel final del congreso cabe destacar la importancia  de los agentes de viajes y la inversión en formación y viajes de familiarización para poder conocer y ofrecer el producto. Además Belen Wangüemert de Royal Caribbean aseguró que la demanda   la oferta se ha normalizado. Por su parte Rosa Paramio, Directora de Tourmundial-Viajes El Corte Inglés dejo muy claro que la profesionalidad en la venta es clave,  hay que saber diferenciar un cliente de otro, venderle el crucero equivocado conduce  a una reclamación segura.

Todos coincidieron en transmitir amplios mensajes de optimismo de cara al 2015, posicionamiento de mas barcos en España, un Mediterráneo con posibilidades de crecimiento, oferta desestacionalizada, etc.

El discurso de clausura corrió a cargo del Presidente de Puertos del Estado, D. Jose Llorca, que destacó no solo los esfuerzos que nuestros sistema portuario esta ofreciendo a las compañías navieras a nivel de costes de escala sino los nuevos proyectos en infraestructuras y medio ambiente entre otros, lo que esta convirtiendo al sistema portuario español en uno de los mejores de Europa.

jueves, 13 de noviembre de 2014

Puertos de Las Palmas, presente en el International Cruise Summit en Madrid


LA AUTORIDAD PORTUARIA DE LAS PALMAS PARTICIPA ESTOS DÍAS EN EL INTERNATIONAL CRUISE SUMMIT

Más de 300 profesionales de la industria de cruceros en Madrid para analizar el gran potencial del mercado asiático, las nuevas tendencias en excursiones y las nuevas tecnologías.

Las Palmas de GC (Canarias), 13 de noviembre de 2014 / Navieras - Móviles / José Antonio Cabrera. ASSOPRESS 

La IV edición  del International Cruise Summit 2014 ha iniciado su primera jornada, centrándose en la tecnología móvil, clave en los próximos años en la relación de las navieras con los pasajeros, ya que estos podrán planificar su crucero y reservar excursiones a través de dispositivos móviles, donde estarán disponibles videos informativos sobre el destino. Igualmente la irrupción de tarjetas de embarque en dispositivos móviles reducirá la necesidad de grandes áreas de facturación en las terminales de cruceros.

Los representantes de las navieras estuvieron de acuerdo en la importancia en que las entidades de turismo colaboren con ellas incluyendo en sus folletos los cruceros que navegan en su área de influencia. Así ocurre en Asia, donde este tipo de colaboraciones es habitual.

Por otra parte, durante el debate se ha visto un cambio de postura respecto a las excursiones operadas por terceros que han pasado de ser las grandes denostadas a ser posibles socios de negocio en la industria.

También se habló sobre las nuevas tendencias de excursiones en bicicleta o running sobre todo en puertos “Boutique”, así como el gran interés en shopping  por parte de los cruceristas, por lo que se recomendó horarios amplios de comercio.

Gianni Onorato , CEO de MSC Cruises,  destacó que de mayo de 2017 a mayo de 2018 inauguraran tres nuevos barcos de dos clases diferentes. Por primera vez MSC Cruceros construirá barcos en Fincantieri buscando nuevas ideas de diseño que se diferenciasen claramente de los barcos construidos hasta ahora en STX Europe. Se mostró muy optimista respecto al futuro ya que van a invertir 5.000 millones de euros en nuevos barcos.

China centró el debate en esta primera jornada gracias a las enormes expectativas que despierta con sus cifras macroeconómicas. En palabras de Philip Orderver, Vicepresidente Internacional de Ventas y Marketing de Crystal Cruises, la tasa de penetración actual de los cruceros en la región de Asia-pacífico, es de un 0,1%  lo que supone 2 millones de cruceristas.

Si se alcanzase la tasa de penetración de EE.UU cifrada en 3,3 % estaríamos hablando de un mercado de 50 millones de pasajeros, lo que representa un enorme potencial, tanto  de desarrollo de la industria en Asia  como de  la recepción de cruceros asiáticos en Europa.