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domingo, 7 de junio de 2015

MIGUEL MIRONES: "DESESTACIONALIZAR UN DESTINO TURÍSTICO REQUIERE PLANIFICACIÓN E IMPLICACIÓN DE TODA LA POBLACIÓN"

El presidente de Miembros Afiliados de la OMT y del ICTE inauguró la 3ª Conferencia sobre Desestacionalización en Torremolinos

Torremolinos (Málaga), 7 de junio de 2015 / Conferencia sobre Desestacionalización / Gabinete de Prensa.

Miguel Mirones, presidente de Miembros Afiliados de la Organización Mundial del Turismo (OMT) y presidente del ICTE ha inaugurado en el Palacio de Congresos de Torremolinos la 3ª Conferencia sobre Desestacionalización que celebra la agencia de la ONU en la localidad malagueña de Torremolinos.

Mirones inició su intervención afirmando que “desestacionalizar un destino turístico requiere una planificación a medio y largo plazo y la implicación de toda la población”. Para el presidente de Miembros Afiliados de la OMT, el éxito de un destino turístico es la combinación de tradiciones locales y gastronomía, la promoción de la cultura y, sobre todo, la implicación de toda la comunidad, no solo del sector público y del privado. Según Mirones, hay una causa fundamental que conduce al éxito: “la voluntad firme que tengan los ciudadanos de colaborar con empresarios y gobernantes. Si los gestores y habitantes se empeñan en no hacer agradable un destino por muchos valores que tenga, el cliente lo percibirá y no volverá”.

Solucionar la Desestacionalización requiere proyectos a medio y largo plazo. “De ahí la importancia que se le da en el tiempo: los planes deben estar por encima de las coyunturas y vaivenes políticos. Cuando alguien ha apostado por eso, no puede dejarlo a medias ni pararlo en seco porque genera frustración en todos los aspectos”.

La estacionalidad es un gran problema para la mayoría de destinos en el mundo que sufren significativas fluctuaciones en el volumen de visitantes a lo largo del año. Según Mirones, “los gestores de destinos, promotores, negocios turísticos y otros actores afectados necesitan encontrar formas innovadoras y creativas para superar estas oscilaciones, permitir a la industria turística operar de una manera más previsible, económicamente exitosa y conseguir un desarrollo sostenible de sus destinos”.

Actividad en Sudáfrica

Por otra parte, el ICTE ha tenido un papel relevante en a reunión anual del Comité de Turismo Internacional ISO TC228 que se ha celebrado en la sede del Instituto de Normalización de Sudáfrica (SABS ), en la capital Pretoria. Dicho Comité está formado por varios grupos de trabajo –entre ellos los de Instalaciones náutico deportivas, los de chárter de barcos, turismo activo, turismo solidario, wellness spa y alojamientos medioambientalmente responsables– para discutir los requisitos de las futuras normas ISO internacionales para el turismo. 

El papel del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), en la persona de su director de Normalización, Guillermo Anivarro, ha sido la gestión de las secretarías técnicas de tres grupos de trabajo (ISO WG2 Servicios turísticos de Salud, ISO WG6 Espacios Naturales Protegidos y WG8 Instalaciones Náutico Deportivas) y la representación de la delegación española en el plenario del Comité de Turismo Internacional que se reunía por décima vez y que ha contado con la participación de 58 países.

domingo, 15 de marzo de 2015

l ICTE renueva el convenio de colaboración con el Ministerio de Turismo

Ambas instituciones consideran el Sistema de Certificación consolidado y siguen apostando por la Q de Calidad Turística

Madrid (España), 15 de marzo de 2015 / Turismo - Convenio / 
OPEN COMUNICACION

La Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, han firmado la renovación del convenio de colaboración que ambas entidades mantienen desde el año 2000 en virtud del cual, el ICTE, en representación del sector turístico español, gestiona la marca Q de Calidad Turística.

El ICTE lleva 15 años otorgando la Q de Calidad Turística que aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigurosidad al avalar la superación de unas estrictas auditorías que garantizan la gestión, la profesionalidad en el servicio y el mantenimiento de las instalaciones. Desde el ICTE se trabaja para internacionalizar la marca Q ya que España es pionera en la certificación de calidad de servicios turísticos.

El convenio establece un marco de acción concertada entre el Ministerio de Industria, Energía y Turismo y el ICTE. El objetivo es continuar con las labores de difusión, extensión, adecuación y gestión de los sistemas, procedimientos y procesos en el ámbito de la calidad del sector turístico, así como la promoción de la marca Q. Asimismo, el ICTE se compromete a extender y difundir el Sistema de Calidad Turístico Español entre las empresas y administraciones del sector, encargándose también del apoyo técnico y la formación a las empresas y profesionales relacionados. Entre las actuaciones previstas para este año se encuentra una importante campaña de promoción a nivel nacional que se desarrollará entre la Secretaría de Estado, el ICTE, las comunidades autónomas y algunas de las empresas certificadas.

Durante la firma, la Secretaria de Estado de Turismo, Isabel Borrego, ha subrayado que “nuestro sistema de certificación turística, avalado por la marca Q, es un referente nacional e internacional, y muchos países han mostrado su interés en él. Hay que seguir en la búsqueda de la calidad porque contamos con el mejor producto y la mejor materia prima: el capital humano”.

Por su parte, el presidente del ICTE, Miguel Mirones, ha destacado que la Q es una marca de Estado que siempre ha contado con el apoyo de las administraciones nacionales y regionales. “El importante esfuerzo realizado por administraciones, empresarios y trabajadores no puede caer en saco roto. Hay que poner la vista en el futuro y pensar en un proceso de mejoras continuas y nuevos caminos de desarrollo” ha afirmado Mirones.

La renovación del convenio consolida un modelo de cooperación público-privada en torno a la calidad en la gestión y los servicios del sector turístico que ha perdurado durante 15 años y que hoy es un referente nacional e internacional.