- La concejalía que dirige Fidel Ruiz recuerda que cualquier consulta o reclamación se puede presentar en la Oficina Municipal de Información al Consumidor
Telde (Gran Canaria), 18 de julio de 2013.
La concejalía de Consumo / Gabinete de Prensa.
La concejalía de Consumo, que dirige Fidel Ruiz, recuerda que es importante que los ciudadanos tengan presentes los derechos del consumidor en esta época de rebajas para que no se vean mermados.
De esta forma, desde la concejalía pretenden que los ciudadanos tengan presentes ciertos reglas que en época de rebajas los comercios deben respetar como que los productos deben reflejar de forma clara tanto el precio anterior como el rebajado; que los productos rebajados exhibidos en escaparates deben llevar expuestos los precios de forma visible desde el exterior; que debemos exigir siempre el ticket o la factura de compra, que conservaremos para posibles reclamaciones; que las rebajas tienen un plazo mínimo de una semana y máximo de dos meses; y que cada comerciante tiene la obligación de informar de la duración de las rebajas de su establecimiento.
En cuanto a las formas de pago, la concejalía explica que a la hora de pagar artículos rebajados siguen vigentes las normas que se aplican durante todo el año, si de forma habitual el establecimiento admite pago con tarjeta también debe admitirse esta forma de pago en rebajas, y en caso de que el vendedor no admita el pago con tarjeta para evitar comisiones bancarias debe dejarlo claro en un cartel visible al publico.
Por último, la concejalía que dirige Fidel Ruiz resalta que los establecimientos deben exponer claramente la diferencia entre rebajas, el artículo se oferta en el mismo establecimiento a un precio inferior; promociones, el precio es inferior o se ofrecen condiciones más favorables que las habituales sin que el producto esté deteriorado o sea de peor calidad; saldos, el precio es inferior a causa del deterioro, desperfecto o desuso del producto; y liquidación, venta excepcional con la finalidad de agotar determinados productos por cese, cambio de actividad, cambio de local o realización de obra u otra causa.
En suma, la concejalía de Consumo recuerda que cualquier consulta o reclamación se puede presentar en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) que el año pasado realizó más de 4.000 actuaciones. “La OMIC tiene a disposición de todos los vecinos del municipio un completo equipo de técnicos y personal municipal para atender todas sus demandas y reclamaciones. El teléfono de atención al ciudadano es el 828013256 y sus oficinas se encuentran en la calle León y Castillo nº 32”, indicó Fidel Ruiz.
