I Cumbre Mundial de presidentes de Agencias de Viajes

Un evento para todas las agencias del mundo


El evento está abierto a las más de 6.000 agencias de viajes españolas, pertenecientes a cerca de 1.850 empresas distintas

Madrid (España), 1 de octubre de 2013 / Agencias de Viajes / Gabinete de Prensa.

Córdoba acogerá del 7 al 9 de noviembre la Iª Cumbre Mundial de Presidentes de Agencias de Viajes, un evento que se configura como centro de la industria turística nacional e internacional para este año. La iniciativa, promovida por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), acogerá a cientos de representantes del sector de todo el mundo, y se encuentra abierta a todas las agencias de viaje del mundo que quieran participar, aportando sus perspectivas y puntos de vista sobre el futuro del sector turístico. 

En este sentido, la Cumbre aspira a alcanzar la mayor participación posible de agencias de viajes, tanto nacionales como internacionales, con el objetivo de establecer un diálogo fluido entre los diferentes agentes del sector. De este modo, se habilitará un intercambio de opiniones y puntos de vista con el que mantener un contacto directo y continuo para obtener una mayor fuerza en la defensa de los intereses comunes.

La Cumbre está especialmente indicada para la asistencia de todas aquellas agencias que deseen participar, destacando tanto las especializadas en grupos de gestión, como en grandes redes. A través de estas dos figuras se potencia la figura del asociacionismo entre los distintos agentes del sector, con independencia del tamaño de la agencia, lo que fortalece el posicionamiento tanto a la hora de negociar condiciones, como en el momento de adoptar decisiones que afecten al conjunto de la industria. 

Precisando solo en los datos nacionales, esta Iª Cumbre se abre a las más de 6.000 agencias de viajes españolas, pertenecientes a cerca de 1.850 empresas distintas que configuran, a día de hoy, el sector según los datos manejados por Amadeus a cierre del 2012. 

Para participar en el evento, deben inscribirse previamente, pudiendo realizar la inscripción a través de la web oficial: www.cumbremundialdepresidentesdeagenciasdeviajes.com. Esta página incorpora un apartado específico para tal fin, de forma que los agentes pueden formalizar su reserva online

Córdoba acogerá, del 7 al 9 de noviembre, la 1ª Cumbre Mundial de Presidentes de Agencias de Viajes 

Málaga se suma a la Cumbre

Rafael Gallego Nadal, presidente de CEAV, y Rafael Rodríguez Bermúdez, consejero de Turismo de la Junta de Andalucía presentaron en Málaga durante este mes la Cumbre. Durante el acto, Rodríguez resaltó la importancia de la celebración de este evento en Córdoba, del 7 al 9 de noviembre, que permitirá mostrar el potencial turístico de Andalucía, facilitando su consolidación a nivel internacional como referente cultural, patrimonial y de ocio.

En este contexto, Gallego Nadal señaló que la Cumbre permitirá dar a conocer toda la riqueza del destino España a nivel internacional, al tiempo que se configura como un foro de intercambio de experiencias y prácticas entre asociaciones de todo el mundo. Así, durante su celebración, podrán debatirse los problemas que afectan al sector, y analizar posibles soluciones, ahondando en la fuerza que el asociacionismo tiene en el conjunto del sector. El presidente de CEAV explicó los pasos dados hasta el momento en la promoción del evento. Una promoción en la que resulta fundamental la implicación de otras ciudades como Málaga, con el objetivo de consolidar y aprovechar todas las posibilidades que conlleva la celebración de esta Iº Cumbre en la provincia y en España.

En un mercado global como el actual, destacó Gallego Nadal, disponer de una buena imagen-país representa un activo que sirve para respaldar la posición internacional de un Estado, 
así como sus políticas económicas, culturales, sociales, científicas y tecnológicas

Acerca de...

Andalucía 

Hoy en día Andalucía se ha posicionado como uno de los principales destinos turísticos tanto a nivel nacional como internacional. Con casi 30 millones de visitantes anuales, el sector se presenta como una de las principales referencias económicas de la Comunidad, tanto por su relevancia social como por su impacto ambiental. Por este motivo, desde la Administración se trabaja con el objetivo de consolidar todavía más a Andalucía como un destino turístico de referencia a nivel mundial.

Córdoba

Con cerca de un millón de visitantes anuales, la provincia de Córdoba se encuentra en un momento turístico importante. Desde la Administración se trabaja para realzar la oferta turística. Una de las principales propuestas para alcanzar este objetivo pasa por el turismo de negocios y congresos (MICE), que contribuye de un modo decisivo a adecuar las infraestructuras reforzando la promoción y el impulso de Córdoba. La celebración en la capital de la I Cumbre de Presidentes de Agencias de Viajes supone un paso decisivo para alcanzar esta meta

CEAV

La CEAV es la única Confederación Española de Agencias de Viajes y TTOO del País y la interlocutora válida en el sector de las agencias de viajes con un espíritu dinámico y emprendedor, en defensa de los intereses de sus asociados. Consciente de los cambios del sector de las agencias de viajes, ha puesto en marcha un plan estratégico para ser una “ASOCIACIÓN RECONOCIDA A NIVEL MUNDIAL”, por su compromiso con el asociacionismo, su competencia o su activa implicación en la promoción de destinos turísticos.

AVIS, Renfe e Iberia

Entre los patrocinadores de la Cumbre destacan las compañías IBERIA, como Patrocinador Oro, y AVIS y RENFE como Patrocinadores Plata, por lo que serán las Compañías de Transportes Preferentes, en sus respectivas modalidades de transporte aéreo, de servicios de alquiler de vehículos y de transporte ferroviario durante la celebración de la 1ª Cumbre Mundial de Presidentes de Agencias de Viajes, ofreciendo, además a los participantes, precios especiales para los desplazamientos internacionales y dentro de nuestro país.

Patrocinadores

LAS AGENCIAS DE VIAJES LOGRAN MANTENER EL PAGO MENSUAL VOLUNTARIO

Para aquellas Agencias de Viajes que cumplan los Criterios Financieros Locales avalando el diferencial de riesgo

Madrid (España), 23 de julio de 2013 / Agencias de Viajes / Gabinete de Prensa.

El pasado día 22 de marzo de 2013, IATA convocó a las Agencias de Viajes, de forma urgente, a reunión del Consejo Conjunto del Programa de Agencias (APJC) que, está compuesto por Agencias de Viajes y Aerolíneas y que es quien realiza recomendaciones a la Conferencia de Aerolíneas (PaConf), que es el Órgano que aprueba las Resoluciones IATA y, en consecuencia, es quien modifica los Criterios Financieros Locales de cada País y la frecuencia de pago.

Durante la misma, las aerolíneas expusieron que tras el default de ORIZONIA, que asciende a casi 16 millones de euros, su propuesta era pasar a PAGO SEMANAL a partir del 1 de enero de 2014 y que el 100% del mercado tuviera que avalar su producción, independientemente de que se cumplan o no los Criterios Financieros Locales.

Las Agencias de Viajes, han venido votando en contra, durante las últimas 3 reuniones del APJC, celebradas desde esa fecha. No obstante de acuerdo con las Resoluciones IATA, tras 4 reuniones consecutivas del APJC sin consenso, las Aerolíneas podrían imponer unilateralmente sus pretensiones.

Finalmente, el APJC ha llegado a un acuerdo en el día de hoy, que es el siguiente:

Se modifica la frecuencia de entrega de fondos de las liquidaciones a IATA, pero de forma gradual,  a fin de que las agencias dispongan de un mayor tiempo para adaptarse a las nuevas condiciones:

-    Así, el día 1 de mayo de 2014, la frecuencia será QUINCENAL, manteniéndose los 10 días adicionales para proceder a la entrega de los fondos.

-     Posteriormente, el día 1 de mayo de 2015, la frecuencia será cada diez días, NO SEMANAL, manteniéndose los 10 días adicionales para proceder a la entrega de los fondos.

Sin embargo, uno de los puntos más importantes del Acuerdo para las Agencias, radica en que desde la fecha de entrada en vigor del pago quincenal/decenal, aquellas agencias que cumplan los Criterios Financieros Locales, podrán seguir en pago mensual voluntario, aportando el aval correspondiente al diferencial de riesgo, que será de 15 días de producción en pago quincenal y de 20 en pago decenal.

Cabe destacar que es el único País del Mundo en el que se da esta opción a las Agencias, así como que para muchas Agencias será mucho más fácil cumplir los Criterios Financieros locales ya que éstos se han modificado a la baja, de la siguiente forma:

- Para agencias no sujetas a Rating, se permitirá durante un máximo de dos años consecutivos reportar pérdidas con un límite máximo anual de 15.000€ o del  20% de sus fondos propios. Actualmente no se permite ni 1€ de pérdidas, motivo por el cual más de 600 Agencias de Viajes se han visto abocadas a presentar un aval de 43 días de producción o a pasar a pago semanal, aportando un aval de 17 días.

Para las Agencias sujetas a Rating, se han adaptado los umbrales de corte a la frecuencia de pago, siendo los siguientes:

• Mensual: 500.000€
• Quincenal: 325.000€
• Decenal:  267.000€

Y se han rebajado los porcentajes de sus avales intermedios más bajos en 10 puntos porcentuales, siendo los siguientes:

§ Iberinform: 5 y 5, con aval del 30%; 4 y 4, del 65%.

§ Informa: 10, con aval del 30% y 9, del 65%.

Por último se reducen los avales mínimos establecidos para cambio de propiedad y rehabilitación de agencias de los actuales 75000 euros a 49000 euros en la primera etapa y 40000 euros en la segunda.

Asimismo indicar que en los criterios para cambios de propiedad y rehabilitación de agencias a partir del 1 de mayo de 2014, se ajustarán los avales a los días de riesgo en función de la frecuencia de pago en vigor, quedando establecidos en 28 días de ventas al contado y en 23 días de ventas al contado para cuando la agencia de viajes este en pago cada 10 días.

Por último, se permitirá a las agencias que así lo deseen estar en frecuencia de pago semanal voluntario hasta el día 1 de mayo de 2015 y el aval a aportar en caso de no cumplir los criterios financieros locales será de 20 días.

Este acuerdo del APJC será sometido para su aprobación definitiva a la PAConf, que tendrá lugar el próximo mes de octubre.

Después de meses intensos intentando buscar una solución que evitase la imposición por parte de las aerolíneas del pago semanal y del 100% de garantías para todos el mercado a partir del 1 de enero de 2014, la aceptación de esta propuesta ha sido la única alternativa viable para evitar la imposición de estas medidas. Asimismo está propuesta ofrece a las agencias de viajes una flexibilización de los criterios financieros locales, que supondrá una reducción de los avales a depositar ante IATA, así como mantiene la posibilidad de que las agencias puedan optar voluntariamente por el pago mensual siempre y cuando cumplan con los criterios locales financieros.

Almeida Viajes renueva sus instalaciones en Antequera y presenta productos específicos para la zona

Inmaculada Almeida, CEO Grupo Almeida Viajes, y Manuel Barón, alcalde de Antequera

El Grupo, que ocupa el tercer puesto en el ranking nacional de agencias de viajes, organizará una convención en la ciudad con más de 300 agentes nacionales

Málaga (Andalucía), 21 de marzo de 2013 / Agencias de Viajes / Gabinete de Prensa.

El Grupo Almeida Viajes, coincidiendo con el cambio de franquiciado en la zona, ha inaugurado nuevas instalaciones en Antequera, en donde ha ampliado y renovado los servicios que presta en el municipio introduciendo un mayor número de ofertas y propuestas de viajes junto a una amplia gama de accesorios para el viaje.

El operador, que ocupa el tercer puesto en el ranking nacional de agencias de viajes, ha diseñado específicamente para los clientes de la zona, el 'Club Antequeranos Viajeros', que "permitirá mejorar aún mas las condiciones al viajar en grupo o poder compartir las experiencias vividas por los clientes en los distintos destinos, beneficiándose asímismo de ofertas y servicios exclusivos".

Las nuevas instalaciones, inauguradas por el alcalde de Antequera, Manuel Barón, la teniente de alcalde delegada de Empleo, Turismo y Comercio, Belén Jiménez, y la CEO del Grupo, Inmaculada Almeida, contarán además con "servicios añadidos como la 'Tarjeta Almeida', en donde se podrán acumular descuentos y que, como promoción de apertura, llega ya cargada con diez euros para todos aquellos clientes que visiten las instalaciones", ha indicado Almeida.

El alcalde de Antequera ha mostrado su satisfacción por la apertura de este nuevo establecimiento en la ciudad "de la mano de una gran cadena de viajes, lo que demuestra la gran confianza que el sector empresarial tiene depositada en las posibilidades que ofrece Antequera", ha manifestado.

Asimismo, Barón ha anunciado "que durante el segundo trimestre del año se presentará un plan integral en el que se aborden todas las posibilidades turísticas que ofrece Antequera".

Por su parte, la CEO del Grupo Almeida Viajes ha confirmado "las excelencias que ofrece Antequera para ser ofrecida como destino turístico", informando que a finales del mes de mayo "la ciudad acogerá una convención en la que se concentrarán más de 300 agentes de viaje de toda España pertenecientes al Grupo Almeida Viajes y que se aprovechará también para tal fin promocional".

Almeida Viajes, uno de los grupos más innovadores desde el punto de vista tecnológico, fue la primera red de agencias nacionales en poner en marcha una aplicación de venta y reserva de viajes mediante el iPhone. También pone a disposición de los antequeranos toda la información de viajes a través de la Web  www.antequera.almeidaweb.com, con todas las herramientas para realizar reservas online, pero "con el valor añadido de contar con una agencia física muy cerca del cliente donde podrá recibir el apoyo y asesoramiento de un grupo de profesionales muy cualificado", han añadido.

También han puesto a disposición el servicio de 'Cazaofertas', a través de la Web, donde el cliente indica sus preferencias (fecha, destino, precio aproximado) y se le envía un email cuando haya una promoción que se ajuste a sus prioridades.

Además de sus productos propios que "permiten vivir experiencias diferentes, enfocadas a personas que buscan otra forma de viajar: 'Viaja sin Barreras', la primera mayorista española especializada en viajes para personas con discapacidad; 'Vinohotel', viajes para los amantes del vino; o 'Nómada Travel', escapadas por los más bellos rincones de Andalucía".

Por su parte y a través del nuevo franquiciado, la sociedad de capital 100 por ciento antequerano Elsa Viajes SL, se abre la posibilidad de "impulsar el turismo receptivo en Antequera, ya que se ha previsto establecer una vía de comercialización de los atractivos turísticos de la ciudad utilizando para ello el escaparate que suponen las 400 agencias franquiciadas, así como la potente plataforma online del Grupo Almeida y su activa presencia en las redes sociales", han indicado.

Inmaculada Almeida, a sus 30 años, es una joven emprendedora que tan solo en nueve años ha sido capaz de crear y desarrollar una empresa que en la actualidad cuenta con 400 agencias en España, Portugal, México y Brasil y que cuenta con proyectos en marcha para su implantación en EE.UU. y China.

Premiada en numerosas ocasiones por su iniciativa e innovación  empresarial, ha sido galardonada recientemente con el XIII Premio Nacional Joven Empresario 2012 en su categoría de 'Compromiso Social' recibido de manos de el Príncipe de Asturias, y ha protagonizado en enero 2013 un acuerdo societario con el grupo suizo Fasco Group International que le permitirá acelerar su crecimiento en el ámbito internacional.

Viajes El Corte Inglés ofrece programa de viajes ventajosos para la doble prueba nacional.

Santa Cruz de Tenerife, 11 de septiembre de 2012 / Viajes - Motor - Automovilismo / Gabinete de Prensa.

Recientemente la Federación Interinsular de Automovilismo de Santa Cruz de Tenerife y Viajes El Corte Inglés, se reunieron para promover programas de viajes a precios especiales para disfrutar de las pruebas de Tamaimo y Arona, ambas puntuables para el Campeonato de España de Montaña el mes de noviembre.

De esta forma, los desplazamientos entre península y Canarias se logra a precios reducidos y siempre con la garantía que ofrece en este sentido la reconocida empresa de referencia `Viajes El Corte Inglés´.

Tal y como se puede ver de forma detallada en el documento que figura en la página de la federación tinerfeña (www.federaciontenerife.com), la oferta es variada y permite escoger entre diferentes compañías y horarios para los vuelos, así como una amplia selección de hoteles para un alojamiento a medida.

Benito Rodríguez, presidente de la FIASCT, indicó que "cuando logras un acuerdo con una empresa de la categoría de Viajes El Corte Inglés, es cuando más orgulloso te sientes del deporte que practicamos y promovemos. Con las dos pruebas de Arona y Tamaimo ya en el Campeonato de España de Montaña, esperamos que todas las partes involucradas salgan beneficiadas (escuderías, deportistas, aficionados...):"

La página web de la federación ya dispone de los detalles del programa de viajes ofrecido por Viajes El Corte Inglés.

CEAV potenciará La Gomera a través de la realización de una de sus actividades en la isla

La Confederación apoya el desarrollo económico y turístico del territorio tras el grave incendio padecido en estas fechas

Madrid (España), 22 de agosto de 2012 / Agencias de Viajes - Transportes / Gabinete de Prensa.

La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha decidido celebrar en la Isla de La Gomera alguna de sus próximas actividades con el objetivo de contribuir a la recuperación y puesta en valor del territorio tras el grave incendio sufrido en estas fechas. No en vano, el fuego ha afectado al 25% del parque nacional de Garajonay, principal atractivo de esta isla, suponiendo una importante merma en los ingresos turísticos del arrecife.

Así, y en la búsqueda de cooperar en el desarrollo económico y turístico de La Gomera, CEAV ha previsto organizar en la isla alguna de sus actividades. De este modo, contribuirá a realzar los atractivos del territorio, permitiendo que los distintos turoperadores nacionales que participen puedan mejorar en el conocimiento de uno de los principales destinos turísticos de Canarias.

“A través de esta iniciativa perseguimos reactivar las potencialidades turísticas de La Gomera, apoyando, en la medida de lo posible, su recuperación turística y económica tras los graves daños sufridos por el incendio”, explica Rafael Gallego Nadal, presidente de CEAV. Y añade: “Esta iniciativa supone un motivo de orgullo y satisfacción para mí como canario, y espero que mediante esta y otras actividades la isla pueda recuperar su estabilidad”.

De este modo, CEAV quiere mostrar lo antes posible su apoyo a La Gomera, toda vez que el incendio se encuentra prácticamente estabilizado gracias al buen avance de las tareas de extinción, que continúan evolucionando de forma favorable y permanecen centradas en el control del fuego de suelo y subsuelo. Sobre esta base, la Confederación seguirá trabajando para que la isla pueda recuperar, en el menor tiempo posible, la situación turística y económica de la que disfrutaba antes del incendio.   

Aviación Civil crea un Grupo de Trabajo para desarrollar la aplicación automática para acreditar la residencia a través de los GDS

El presidente de CEAV, Rafael Gallego Nadal, asistirá a la reunión para defender la opinión de las Agencias de Viajes

Madrid (España), 4 de agosto de 2012 / Agencia de Viajes / Gabinete de Prensa.

La Disposición Adicional  72ª de los Presupuestos Generales del Estado establece la Exigencia de Certificado de Empadronamiento para las bonificaciones al transporte aéreo y marítimo en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla a partir del 1 de septiembre de 2012.

A este respecto, para aquellos Ayuntamientos que únicamente certifiquen la residencia físicamente, CEAV recomendó a las Agencias Asociadas que informasen, a la mayor brevedad posible, a este respecto a sus pasajeros, dado que el mes de agosto coincide con el período vacacional de muchos de los funcionarios de los ayuntamientos, para que procediesen a solicitarlo cuanto antes para evitar posibles colapsos a finales del mes de agosto.

No obstante la semana pasada, la Dirección General de Aviación Civil convocó un grupo de trabajo compuesto por Agencias de Viajes, Compañías Aéreas y GDS para intentar desarrollar un sistema automático de acreditación de la residencia, que se reunirá mañana 3 de agosto.

El sistema verificaría de forma automática la condición de residente del pasajero, por lo que posteriormente en el aeropuerto no se le requerirá documentación alguna para realizar el embarque.

La adquisición de un billete bonificado implicará dar al Ministerio de Fomento el consentimiento explícito para realizar las consultas y verificaciones necesarias con el fin de comprobar el cumplimiento de los requisitos de la condición de beneficiario y al finalizar el procedimiento de compra se informará al pasajero si se ha podido verificar o no su condición de residente. Si no se hubiera podido verificar, el pasajero podrá acreditar su residencia mediante el certificado físico en el aeropuerto.

Almeida Viajes llega a todos los móviles para facilitar la reserva de viajes

Desarrolla una nueva aplicación para que cualquier cliente pueda comprar sus vacaciones

Madrid (España), 24 de julio de 2012 / Viajes - Turismo / Gabinete de Prensa.

El Grupo Almeida Viajes llega a los todos los sistemas operativos de los smartphones con el desarrollo de una aplicación que permite consultar ofertas y hacer reservas a través de cualquier dispositivo móvil, teléfonos, tablets, etc. Para acceder a esta aplicación, basta con entrar en la web www.almeidaviajes.com desde cualquier móvil con conexión a internet y se abre automáticamente la versión .mobi. El Grupo ya cuenta con una avanzada aplicación para teléfonos iPhone y para iPads, que fue la primera de una red de agencias de viajes en España.

“Las principales ventajas que ofrece esta aplicación son la rapidez y la comodidad para los clientes, que pueden consultar nuestras ofertas en cualquier sitio y en cualquier momento y hacer reservas directamente. Damos a los clientes los mejores precios y calidad en la información, que es lo que buscan los que consultan por internet”, comenta Inmaculada Almeida, Directora General del Grupo Almeida Viajes.

El móvil es el más novedoso canal de comercialización y el turismo es uno de los sectores que más lo ha desarrollado. Además, España es uno de los países europeos con mayor penetración de móviles con conexión a Internet, con 15 millones, lo que lo convierte en un interesante canal de contacto con los clientes.

 El 84% de los usuarios recurre a Internet para planificar o buscar información previa al viaje, según un estudio de hábitos de consumo del viajero español. Durante el viaje, las principales actividades en Internet con el móvil son ver mapas y direcciones (37%) buscar lugares de interés en el destino (21%), localizar restaurantes (21%) o actualizar redes sociales con post sobre el viaje (16%). Pero también se utiliza para reservar hoteles, facturación de vuelo, alquiler de coches, etc.

Almeida Viajes cuenta con 400 agencias entre España, Portugal, México y Brasil. Es la única red de agencias que ofrece dos negocios en uno, al incluir en las agencias ‘Todo para tu viaje’, la venta de complementos de viaje (guías, maletas, mochilas, etc.) lo que ofrece a los clientes un servicio más completo y permite a sus franquiciados tener mayor margen de beneficio, pues se benefician de la venta cruzada: los clientes que entran buscando un viaje y compran alguna maleta o al revés.

Las agencias del Grupo cuentan con la VISA Almeida Viajes para facilitar el pago y la financiación de viajes y que los clientes puedan permitirse visitar el destino que más les guste. Además, esta tarjeta premia la fidelidad de sus clientes a través de un club con descuentos y promociones especiales, como el sorteo de un crucero fluvial por Europa entre todos los clientes que tengan la tarjeta que tienen en marcha para este año 2012.

El Grupo Almeida Viajes aplica las más modernas tecnologías a la gestión de una agencia de viajes, ya que sus oficinas tienen pantallas táctiles desde la que se pueden imprimir ofertas, servicio de envío de promociones a través de Bluetooth, una completa web con un diseño muy intuitivo y muchas posibilidades de reservas online que se completa con la atención personalizada y una intensa actividad en las redes sociales, donde difunde sus promociones y organiza concursos en Facebook y Twitter.

En cuanto a productos propios, destaca su mayorista especializada en personas con discapacidad ‘Viaja sin Barreras’ y otros productos turísticos especializados como ‘Vino Hotel’ (para el turista enológico), ‘LGTB Dreams’ (para el colectivo de gays, lesbianas, transexuales y bisexuales) y Nómada Travel, una mayorista con ofertas muy competitivas. Actualmente está renovando su plataforma para los viajes corporativos, Serviempresa, de forma que sea más fácil para los agentes de viajes y más cómoda para el cliente.

LOS AGENTES DE VIAJES & TUROPERADORES SOLICITAN MAYOR COLABORACIÓN Y DIÁLOGO POR PARTE DE LA CONSEJERÍA DE TURISMO

Lanzarote (Las Palmas), 17 de mayo de 2012 / Turismo - Agencia / Gabinete de Prensa.


La asociación de Agencias de Viajes de Lanzarote y Turoperadores integradas en AETUR se ha reunido en la mañana de ayer con la Consejera de Turismo del Cabildo, Dña .Carmen Steinert y su equipo, con el propósito de trasladar a la máxima institución turística insular su preocupación por la situación que atraviesa el sector e intentar buscar vías de colaboración conjuntas.


La actividad turística está sufriendo los efectos de la crisis, sobre todo desde el punto de vista del empleo, y por tanto ahora más que nunca los gobiernos deben seguir invirtiendo y apoyando al sector turístico como principal motor generador de riqueza y bienestar.


Desde la Asociación se ha advertido del nuevo perfil del turista, un turista repetitivo, que ostenta en estos momentos una posición de ventaja y que en consecuencia las empresas deben hacer un esfuerzo en ganar su confianza, comprometiéndose con la mejora de la calidad, compitiendo mejor para mantener sus posiciones, mediante flexibilidad en los precios, optimizando nuevas tecnologías o incrementando rentabilidades de los clientes disponibles.


Partiendo por tanto, de que hoy es el turista el que decide y organiza su propio viaje, es necesario que las estrategias de comercialización, promoción y fidelización se adapten a los tiempos y se puedan cubrir las exigencias y demandas del mercado.


Los Agentes y Turoperadores solicitan dialogo y cooperación entre los agentes públicos y privados en todos los procesos conducentes a ofrecer respuestas adecuadas a la situación que atraviesa el sector, evitando perder la perspectiva, estableciendo nuevas fórmulas de dinamización, de comercialización, promoción..que abran puertas a nuevas oportunidades, trabajando siempre en mejorar la calidad de la oferta en el destino y en sus productos.

BINTERCANARIAS RETOMA LAS VISITAS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES A SUS INSTALACIONES

Representantes de Fuerteventura y Gran Canaria han sido los primeros en pasar por el hangar de la aerolínea en 2012

Gando (Gran Canaria), 2 de marzo de 2012 / Transportes - Viajes / ASSOPRESS

Con la llegada de 2012 BinterCanarias ha retomado las visitas de las agencias de viajes a las instalaciones que la aerolínea posee en el aeropuerto de Gran Canaria. En esta ocasión los representantes de las agencias han llegado de la isla anfitriona y desde Fuerteventura. El encuentro organizado el 28 de febrero se llevó a cabo en el hangar de BinterCanarias.

Los agentes de viajes asistieron a una visita guiada, en la que los diferentes departamentos expusieron la labor y el funcionamiento de cada una de sus áreas, como ya ocurriera con las visitas que otras agencias de viaje tuvieron la oportunidad de realizar durante el pasado año.

Las agencias de viaje que visitaron las instalaciones de BinterCanarias esta misma semana han sido: Turitravel 2000, Fuerteventura Travel y Viajes Girasol, de Fuerteventura; y Viajes Océano, Viajes Oriente y Aritours, de Gran Canaria.

La aerolínea ya prepara los próximos encuentros que comenzarán con las agencias de viaje de Gran Canaria y continuarán más adelante con el resto de de islas, dado que las visitas seguirán desarrollándose a lo largo de todo 2012.

BinterCanarias es pionera en este tipo de actos, los cuales tienen como objetivo exhibir ante su mayor canal de ventas, las agencias de viaje, el funcionamiento de la compañía. Desde la aerolínea resaltan la gratificación que supone para ambas partes este tipo de iniciativas.

BinterCanarias desea que todas las agencias conozcan más a fondo la labor de la aerolínea líder en Canarias, y para ello han considerado que lo mejor es invitar a todos los representantes de agencias a su propia casa, el hangar.

CEAVYT considera inadecuada la propuesta del administrador concursal de pagar a Spanair los billetes vendidos en enero, incluidos los no volados

El administrador ha notificado a las agencias que no pueden devolver a sus clientes el importe de los billetes de la compañía pagados pero no utilizados

Madrid, 4 de febrero de 2012 / Agencia de Viajes / Gabinete de Prensa.

La Confederación Española de Agencias de Viajes y Turoperadores, CEAVYT, quiere manifestar su rechazo a la postura hecha pública por el administrados concursal responsable de la liquidación de Spanair, en la que insta a las agencias a ingresar en una cuenta bancaria de la compañía aérea el dinero que tienen en su poder de las cantidades correspondientes a las ventas en efectivo de billetes hechas entre el 1 y el 28 de enero, con el objetivo de ser destinado a la "masa concursal".

De este modo, las agencias de viajes no pueden devolver a sus clientes el importe de los billetes de la compañía pagados pero no utilizados, pese a que el dinero se encuentra en estos momentos en su poder. Así, además de las pérdidas ya ocasionadas por el repentino cese de operaciones de Spanair, las agencias deberán liquidar directamente a la aerolínea las ventas correspondientes a los billetes vendidos en la citada franja temporal.

En este sentido, el presidente de CEAVYT, Rafael Gallego Nadal, señala que dicha medida "resulta del todo inadmisible", planteando lo inadecuado de una medida que obliga " a pagar a Spanair el dinero de unos clientes que no han disfrutado del servicio contratado".

Ante esta situación, CEAVYT insta a Spanair y a la administración concursal a estudiar la posibilidad de reembolsar dichas cantidades a los viajeros ya que, en caso contrario, iría en menoscabo de sus derechos.
La Confederación considera del todo desproporcionada la obligación impuesta por la administración concursal y la compañía aérea de pagar unos billetes que a día de hoy se sabe con total certeza que no serán utilizados por el cese de la compañía.

Asimismo, CEAVYT prosigue, también, con la realización de un estudio jurídico que permita determinar responsabilidades ante el cierre de Spanair, analizando las diferentes medidas a tomar en la defensa de los intereses tanto de las agencias como de sus clientes.

El Grupo Almeida Viajes alcanza las 43 agencias firmadas en Brasil

Malaga,3 de febrero de 2012/Agencia de Viajes/comunicado de prensa.

El Grupo Almeida Viajes ha alcanzado las 43 agencias firmadas en Brasil, desde que comenzara su expansión a mediados de 2011. Actualmente son 15 las agencias operativas y en abril se llegará a las agencias 30 abiertas en el país brasileño, el último en la expansión de Almeida Viajes, pero que está creciendo a un ritmo muy rápido. “Desde el principio, nuestras expectativas en Brasil se han ido superando gracias a la excelente respuesta de los inversores brasileños”, comenta Inmaculada Almeida, Directora General del Grupo Almeida Viajes.
Las ciudades en las que ya están abiertas las agencias de Almeida Viajes son: Barbacena, Sao Paulo, Barra da Tijuca, Goiania, Tatui, Manaíra, Campo Grande, Juiz de Fora, Porto Alegre, Bauru, Sao José dos Campos, Belo Horizonte, Sao Paulo, Mauá y Santana de Parnaíba.
El perfil del emprendedor brasileño que ha optado por Almeida Viajes es el de un empresario que ya tienen otro negocio pero que les interesa el modelo de agencias de viaje del grupo español y que abren agencias de cierto tamaño capaces de emplear a varias personas.
El Grupo Almeida Viajes ha registrado más de 400 aperturas desde sus comienzos en 2004 y sigue su proceso de expansión nacional e internacional. Su principal diferencial es la aplicación de las tecnologías a la gestión turística; Almeida Viajes es pionera en el uso de las nuevas tecnologías ya que fue la primera red de agencias de viaje en tener aplicación propia para iPhone.
Además, ha creado muchas mayoristas propias como ‘Viaja sin Barreras’ especializada en personas con alguna discapacidad; ‘LGTB Dreams’ que organiza viajes para el colectivo de gays y lesbianas o ‘VinoHotel’, mayorista para los amantes del vino.
Entre los planes del Grupo para 2012 está la actualización de su plataforma para clientes de empresa y corporativos, ‘Serviempresa’, que será más fácil de utilizar para los agentes de viajes y para los clientes que ayudará a las empresas a ahorrar dinero en los viajes de empresa. Además, se va a potenciar la actividad del grupo en las redes sociales para llegar a más personas y dar más servicios a sus clientes.

CEAVYT resalta que las agencias de viajes son meros intermediarios en los billetes vendidos por Spanair

Madrid, 2 de Febrero de 2012 / Transportes - Agencias de Viajes / Gabinete de Prensa.

Como es público, en el día de ayer el juzgado nº 10 de lo mercantil de Barcelona declaró concurso voluntario de acreedores de SPANAIR, por lo que la Confederación está evaluando la resolución judicial para determinar el alcance que pueda tener para las agencias de viajes y para sus clientes.

CEAVYT quiere resaltar que las agencias de viajes en la venta de billetes aéreos sueltos actúan como meros intermediarios, no siendo responsables de la prestación del servicio, responsabilidad que recae únicamente sobre SPANAIR que ha cometido un incumplimiento contractual con respecto a los pasajeros.

No obstante y ante la especial sensibilidad que el cese de operaciones de SPANAIR ha creado en la sociedad, a la que no son ajenas las agencias de viajes, CEAVYT quiere dejar constancia que, dentro de sus posibilidades, prestaremos todo nuestro apoyo a los afectados por este desgraciado asunto, que esperamos y confiamos encuentre una justa y urgente solución.

Rafael Gallego Nadal, presidente de FEAAV, participa en la IX Cumbre de Negocios México 2011

Madrid, 25 de octubre de 2011 | Turismo | Gabinete de Prensa.

El evento contará con las intervenciones, entre otros, de importantes personalidades y líderes mundiales como Luiz Inácio Lula da Silva, ex presidente de Brasil, o Álvaro Uribe Vélez, ex presidente de la República de Colombia

El presidente de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), Rafael Gallego Nadal, participa en la IX Cumbre de Negocios México 2011, que se desarrollará entre hoy y mañana en la ciudad de Querétaro. Esta cumbre ha venido configurándose durante los últimos años como el evento de negocios de mayor impacto y relevancia en el país centro americano, debatiéndose sobre los diferentes temas clave que configurarán el futuro del mismo y su relación con los principales socios de negocios.

Sobre este marco, la Cumbre se ha convertido en una atractiva plataforma en la que surgen nuevos acercamientos y recomendaciones para ayudar a atender los retos a los que se enfrenta el país contribuyendo a que éste alcance su verdadero potencial.

Desde sus comienzos, el evento cuenta también con conferenciantes de gran calidad que acercan la situación y los retos de futuro de los principales sectores estratégicos, tanto a nivel nacional como internacional.

Así, entre los invitados de este año destacan importantes líderes y personalidades internacionales como Luiz Inácio Lula da Silva, ex presidente de Brasil, Álvaro Uribe Vélez, ex presidente de la República de Colombia, Juan Carlos Varela Rodríguez, vicepresidente de la República de Panamá, u Oscar Arias Sánchez, ex presidente de Costa Rica.

Todos ellos contribuirán a la formulación de nuevos enfoques que generen iniciativas para facilitar la mejora del entorno social y de negocios en México, creando así una economía y una sociedad más dinámicas.

De esta forma, se propondrán y alcanzarán nuevos enfoques y actualizaciones sobre temas relevantes como los negocios, la economía, la tecnología o la administración, generándose un intercambio abierto de análisis y perspectivas.

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) prosigue la preparación del viaje profesional de su XXVI Congreso Anual, que tendrá lugar del 30 de noviembre al 6 de diciembre en la ciudad de Lima (Perú)

El evento servirá, fundamentalmente, para que los agentes de viajes españoles tengan un mayor conocimiento del destino Perú, y para mejorar las relaciones comerciales

Madrid, 13 de agosto de 2011 | Turismo - Agencias de Viajes | Gabinete de Prensa.

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) prosigue la preparación del viaje profesional de su XXVI Congreso Anual, que en esta ocasión se celebrará en la ciudad de Lima, capital de Perú, del 30 de noviembre al 6 de diciembre de este mismo año.

El Congreso, cuyo arranque y planificación se inició, como viene siendo habitual en los últimos ejercicios, con la elaboración de unas Jornadas Técnicas –las de este año tuvieron lugar en Córdoba a comienzos del mes de julio-, servirá, fundamentalmente, para que los agentes de viajes españoles tengan un mayor conocimiento del destino Perú, y para mejorar las relaciones comerciales, creando un mayor acercamiento entre los agentes españoles y peruanos.

Así, el viaje profesional del XXVI Congreso Anual de FEAAV servirá para mejorar las relaciones existentes entre los profesionales de ambos países, consolidando la apuesta iniciada durante el Congreso de 2008 celebrado en Argentina, durante el cual se alcanzó un acuerdo de cooperación entre agencias de habla hispana denominado Espíritu de Mar del Plata, y que busca englobar a todas las Asociaciones Latinoamericanas de Agencias de Viajes.

De este modo, el Congreso permitirá reforzar la unidad entre agencias como apuesta para trabajar en la defensa de los interese comunes del sector. Una unidad que repercutirá, en última instancia, en el cliente, que podrá disfrutar, así, de un producto mejor y más elaborado.

Asimismo, los participantes tendrán la ocasión de conocer uno de los países más atractivos y con más historia del continente americano, a través de distintos itinerarios programados conforme a las necesidades y a las fechas de viaje seleccionadas por cada uno de los asistentes.

Sobre este marco, la elección de Perú como sede de este viaje profesional se encamina, también, a la mejora en el conocimiento de un destino que acogió, durante el último año, a más de 80.000 visitantes españoles, cifra que podría incrementarse en unos 10.000 turistas durante el presente ejercicio gracias al aumento de las frecuencias de vuelos entre ambas naciones.

Así, el Congreso permitirá conocer algunas de las opciones turísticas más atractivas del país, como las ciudades de Lima o Puno; el Titicaca -lago navegable más alto del mundo y lugar de residencia de los Uros, pueblo de gran fortaleza física que habita sobre las islas artificiales de Totora-; la fortaleza de Ollantaytambo –ejemplo de la extraordinaria planificación urbana de los incas-; o el Valle Sagrado de los Incas, ubicado en plenos Andes peruanos, y compuesto por numerosos ríos que descienden por quebradas y pequeños valles. Y todo ello sin olvidar el asombroso Machu Pichu, una de las Nuevas Siete Maravillas del Mundo, que guarda en su interior gran parte de la historia del Imperio Inca.

Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.

Son miembros adheridos en Categoría Oro, Mundosenior, Iberia, Amadeus España, Spanair; en categoría PLATA, Avis , Coris Europa Assistance, Pipeline Software, Patronato de Turismo de Costa del Sol, Paradores de Turismo de España; y en categoría BRONCE, Asociación de Agencias de Viajes de Andorra, Air Europa, Atesa, Banco Popular, Galileo España, Taed’s, Trasmediterránea, Race, Air Berlín, BinterCanarias, Intermundial y Caser

UNION MADRILEÑA DE AGENCIAS DE VIAJES (UMAV). LA OTRA INDIGNACIÓN

Madrid, 30 de julio de 2011 | Agencias de Viajes - Transportes | Gabinete de Prensa.

Un gran número de españoles compartimos, en su momento, el movimiento de la “indignación” que protagonizaron un grupo, mayoritariamente de jóvenes, contra la indiferencia y/o ineficacia de la política (y de los propios políticos), para hacer frente a los graves problemas que viene sufriendo nuestro país, que, con especial virulencia, afecta al empleo. Casi cinco millones de parados es una cifra a la que nunca, ni en las peores pesadillas, se creyó poder llegar.

Una vez expresado este sentimiento de comprensión, que muchos compartimos, con independencia de la tendencia de voto, este movimiento, que se autodefine “Democracia real ¡ya!” o “Indignados del 15-M”, está protagonizando actuaciones y sucesos que son justamente opuestos a los más elementales conceptos y sentido esencial de la democracia, que tan vehementemente reclaman, toda vez que vienen, precisamente, invadiendo y, por tanto, avasallando, la libertad y derechos del resto de los ciudadanos, que son, se quiera o no, inmensa mayoría.

Si, como tanto se hartan de repetir nuestros gobernantes, de cualquier signo, el Turismo es la primera industria de nuestro país y, por consecuencia, de manera especial, de la Capital del Estado ¿Cómo puede entender nadie, que, quienes están para velar por los derechos de los ciudadanos y por la economía nacional, estén permitiendo que, mientras por un lado se invierten cantidades millonarias en promocionar Madrid, ante el mundo, como una gran capital, digna de ser visitada, permitan, de forma vergonzante, que los turistas que nos visitan, materia prima de nuestra primera industria, rodeen y eviten, de manera expresa, precisamente las calles y áreas de mayor interés turístico, cuales son el Prado, Thyssen, Reina Sofía ó la Puerta del Sol, kilómetro cero del Estado, llevando en sus retinas la más bochornosa de las imágenes al regreso a sus respectivos países?

Este movimiento parece estar degenerando en otros objetivos que no son los que, al inicio, legítimamente, reivindicaban, ante la pasividad de los responsables de mantener la ley y el orden a que todos estamos sujetos. Hay otras vías para manifestar la protesta o indignación, sin que se vean agredidos los intereses y derechos del resto de conciudadanos, incluidos todos aquellos que nos visitan.

Precisamente, en esta época de masiva recepción de turistas de todo el mundo, la imagen de Madrid sufre, de forma grave y preocupante, las repercusiones de estos comportamientos y actos deplorables, lo que afecta, de forma directa, a la única “industria” que, realmente, está resultando ser uno de los pilares que sustentan nuestra débil y exigua economía.

Estamos asistiendo nuevamente a la ocupación ilegal del entorno de Prado/Puerta del Sol, por parte de individuos que no respetan las normas de convivencia más primarias y que han convertido una zona del máximo atractivo turístico, en algo de aspecto bochornoso y deprimente. Este movimiento parece estar degenerando en otros objetivos que no son los que, en un principio y legítimamente, reivindicaban. Todo ello ante la pasividad de los responsables de mantener la Ley y el Orden. Hay otras vías, más democráticas de manifestar que la protesta o indignación de los ciudadanos.

En esta época de masiva afluencia de visitantes de todo el mundo, la imagen de Madrid sufre, de forma grave y preocupante, las repercusiones de estos comportamientos y actos deplorables, lo que afecta, de forma directa, al desarrollo de un turismo sostenido y de futuro, tan necesario para nuestro país.

Es por ello por lo que, como UMAV (Asociación Madrileña de Agencias de Viajes), a la que sin duda apoyarán otras entidades representativas de nuestro sector, solicitamos a esa Delegación de Gobierno que actúe en la forma que, en derecho, sea pertinente y exigible, para evitar que continúe esta invasión de las calles y plazas de nuestra ciudad, patrimonio de todos los ciudadanos y no solo de unos pocos, que están exhiben comportamientos descontrolados antisociales, que deben ser impedidos por quienes son los responsables de mantener la Ley y el Orden.

Estamos seguros de que valorarán la importancia de este asunto y se tomarán las medidas pertinentes, para terminar con las citadas actuaciones que menoscaban el esfuerzo de cuantos trabajamos por mantener a Madrid como un destino turístico de primer orden.

Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) logra retrasar el incremento en las tarifas de los museos de Patrimonio Nacional hasta el próximo mes octubre

Madrid, 28 de junio de 2011 | Cultura - Museos | Gabinete de Prensa.

La medida, adoptada después de reunirse con representantes del organismo público, garantiza mantener los precios actuales durante la temporada de verano

La Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV) ha logrado interrumpir el incremento de las tarifas de los museos dependientes de Patrimonio Nacional, medida que, anunciada por el organismo público el pasado 14 de junio, debía entrar en vigor el día 20 de este mismo mes.

Este hecho hubiese supuesto un gran perjuicio para la temporada estival de las agencias de viajes ya que, según la normativa actual sobre Consumidores de las agencias de viajes, dicho incremento debería ser asumido por las propias agencias.

Sobre esta base, y tras una intensa reunión encabezada por el propio presidente de FEAAV, Rafael Gallego Nadal, Patrimonio Nacional accedió a una moratoria hasta el próximo mes de octubre en la aplicación de las nuevas tarifas, remitidas desde la Federación la semana pasada. De esta forma, se garantiza el mantenimiento de los precios en los museos dependientes del ente público, logrando una estabilidad decisiva para salvar la temporada turística de verano.

Dicha reunión, celebrada el día 22 de junio, contó con la participación de Nicolás Martínez-Fresno y Pavía, presidente del Consejo de Administración de Patrimonio Nacional, de su gerente, José Antonio Bordallo Huidrobo, y de la jefa del Departamento de Museos, Elena González Poblet. También, asistieron dos representantes de TURESPAÑA, que apoyaron a FEAAV en sus reivindicaciones.

La reunión sirvió, asimismo, para adoptar otra serie de acuerdos para el futuro. En este sentido, ambos organismos decidieron crear un grupo de trabajo que permita mantener una comunicación lo más fluida y abierta posible, fijándose su primera reunión para el próximo mes de julio.

En ella, FEAAV trasladará a Patrimonio Nacional todas las necesidades de las agencias receptivas, confiando en poder seguir comercializando los museos de Patrimonio Nacional, tanto en grupos como individuales, con márgenes lo suficientemente atractivos. Además, Patrimonio Nacional ha mostrado su predisposición a estudiar peticiones especiales de las agencias de viajes, como la ampliación de horarios para grupos.

Son miembros de FEAAV las Asociaciones de Agencias de Viajes de Albacete, Alicante (APAAV), Almería (ASAVAL), Aragón, (AAVA), Baleares (AVIBA), Cádiz (AAVCA), Córdoba (AAVCOR), Las Palmas (AAVFGL), Murcia (AMAV), Pontevedra (AVIPO), Sevilla (AEVISE), Tenerife (APAV), Madrid (UMAV) y UNAV, Asociación de Agencias Provincial de Viajes de Jaén y la Asociación de Agencias de viajes y OPC’S de Granada.

Son miembros adheridos en Categoría Oro, Mundosenior, Iberia, Amadeus España, Spanair; en categoría PLATA, Avis , Coris Europa Assistance, Pipeline Software, Patronato de Turismo de Costa del Sol, Paradores de Turismo de España; y en categoría BRONCE, Asociación de Agencias de Viajes de Andorra, Air Europa, Atesa, Banco Popular, Galileo España, Taed’s, Trasmediterránea, Race, Air Berlín, BinterCanarias, Intermundial y Caser.